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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
43Exibições
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mau funcionamento

HP Deskjet F2400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tendo papel na bandeja, seleciono imprimir e o papel é puxado torto e fica enrolado lá dentro,como se os rolinhos só puxássem de um lado

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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 2
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mau funcionamento

Olá @Carreira, tudo bem por ai? 😉

 

Se não tiver nenhum papel atolado, aconselho fazer a limpeza dos roletes conforme o passo a passo abaixo:

Poeira, fibras de papel e outros fragmentos podem se acumular nos roletes de alimentação de papel e causar congestionamentos e problemas de alimentação. Siga as instruções abaixo para limpar os roletes de alimentação do papel.
Etapa 1: Limpar os roletes
Siga as instruções abaixo para remover resíduos, sujeira ou fragmentos de papel dos roletes.
  1. Reúna os seguintes materiais:
    • Um pano limpo e sem fiapos ou um tecido que não se desmanche ou solte fibras
    • Água destilada, filtrada ou mineral (água de torneira pode danificar o equipamento)
  2. Pressione o botão Liga/Desliga (
     

     

    ) para desligar o equipamento.
  3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  4. Pressione a aba no lado esquerdo da porta de acesso traseira para liberá-la. Puxe a porta para removê-la do equipamento.
    Figura : Remover a porta de acesso traseira
     

  5. Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.
  6. Pressione o pano contra os roletes de alimentação do papel e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
    Figura : Limpar os roletes de alimentação de papel
     

  7. Deixe os roletes secarem por 10 a 15 minutos.
  8. Verifique se os roletes de alimentação de papel da porta de acesso traseira estão limpos, sem pedaços de papel e se giram livremente.
    Figura : Roletes na porta de acesso traseira
     

  9. Reinstale a porta de acesso traseira no equipamento.
    Figura : Reinstalar a porta de acesso traseira
     

  10. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento
  11. Pressione o botão Liga/Desliga) para ligar o equipamento.

Se o erro persistir, confira os procedimentos do link abaixo:

Congestionamento de papel

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 😉

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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