-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- mensagem cartucho colorido com defeito
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 16-01-2021 10:27 AM
Como tudo na vida só veremos o problema na hora do uso.
Ontem fui imprimir etiqueta de envio para cliente e a impressora me deixou na mão.
Santa livraria em frente imprimiu para mim (lá a HP estava funcionando)
depois de resolvido o problema fui trocar o cartucho (troquei ambos pois eram zero)
persiste a informação "cartucho colorido com defeito"
tiro o cartucho e trabalho só com o preto (ok, podia ter feito isso ontem, mas, no estresse...)
Já limpei contatos
já tirei cabos e segurei botão liga/desliga 30 segundos
mais alguma ideia?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 11:06 AM
Oi, Vagneta,
Qual o modelo exato de sua impressora?
Qual o modelo do cartucho e data de vencimento gravada nele?
Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois insira na impressora e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Faça um reset elétrico no equipamento:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione e segure o botão Li/Deslig por 30 segundos e solte.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Veja se agora consegue imprimir algo com o Colorido.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 11:47 AM
Segundo meu técnico deve ser o cabo flat.
Vou trocar hoje
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 11:48 AM
Tudo isso foi feito.
Vou tentar solução do meu técnico.
Trocar cabo flat
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 12:34 PM
Oi, Vagneta,
Pode ser falha no cartucho e não no cabo Flat.
O carro de impressão se move de um lado para o outro?
Qual a data de vencimento do cartucho Colorido?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 12:41 PM
Fabricado 04/2020
O carro se move
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
mensagem cartucho colorido com defeito
em 18-01-2021 04:59 PM
Oi, Vagneta,
Qual o modelo exato da impressora?
No cartucho, colorido qual é a validade gravada?
É essa 04/2020?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade