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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
170 Exibições
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mensagem cartucho falsificado

Boa noite, tenho uma hp deskjet 4640, sempre comprei cartuchos orignais na kalunga e nunca recarreguei, acontece que todas as vezes que vou imprimir aparece uma mensagem de cartucho falsificado ou ramanufaturado, a única coisa é que acabou o colorido, gostaria de saber como faço para essa mensagem não aparecer mais.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1298 2474
Mensagem 2 de 2
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mensagem cartucho falsificado

Oi, buby, 

 

Como apresenta mensagem de falsificado, acesse os links abaixo que podem ajudar:

 

HP Antipirataria de Cartuchos para impressão 

 

Impressoras HP - Erro "Cartucho de tinta usado ou falsificado detectado" ou "Aviso de cartucho de ti...

 

Se o app Antipirataria detectar cartucho falso, preencha o formulário abaixo que a HP irá entrar em contato.

 

https://ssl.www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=21158

 

Mas se apresentar como original tente esses procedimentos:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize também o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 4640

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Não é normal a impressora sempre apresentar mensagem de erro ao trocar qualquer cartucho, qual a data de compra da impressora?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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