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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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mensagem incompatível cartucho 74 impressora C4480

Cartucho 74 (Preto) da All in One C4480
macOS 10.14 Mojave

Só uso cartuchos originais HP e hoje fui substituir o cartucho preto e começou aparecer a mensagem de Cartucho Incompatível. Já fiz de tudo que orientam aqui: reset, limpar contatos, ligar e desligar, apertar mil botões nas sequencias informadas, atualizar software da impressora e nada. O cartucho tem validade até 08/2021 e não vai de jeito nenhum. Gostaria de saber como proceder para troca na garantia.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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mensagem incompatível cartucho 74 impressora C4480

Olá @PriscyllaTeixei , boa tarde amiga !

 

Como já informou todos os testes e data de validade do cartucho, me informe a data de compra com base na nota fiscal.

Siga as orientações do documento abaixo para tirar fotos do cartucho com defeito:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/model/365...

 

Para postar aqui, clique no ícone Fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb para carregar aqui, tudo bem ?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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