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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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mensagem troca de cartucho

ink tank wireless 416 séries
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  Não imprime. Mostra que não há tinta preta,  porém o tanque  de tinta preta está cheio. Aparece uyma mensagem para trocar o cartucho de tinta preta. Uma luz pequena fica piscando no ícone de tinta preta.

Já desliguei a impressora diversas vezes, verifiquei nível de tinta...só não verifiquei o cartucho, pois tenho receio de vazar a tinta.

Oq posso fazer? 

Obrigada.

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Mensagem 2 de 2
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mensagem troca de cartucho

Oi, Marchetti1969,

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

Nas cópias o problema persiste?

 

Reset o equipamento.

 

Com a impressora ligada, pressione os botões Cancelar+ Cópia Colorido e segure.

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia, conte até 3 e solte os botões.

 

Assim que concluir tente imprimir algo.

 

Use este programa que irá verificar falhas na impressora:

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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