minha impressora afirma que o cartucho é incompativel, como resolver?

Andyninhaus · ‎03-12-2018

Tenho a impressora ink advantege 2546 ha anos e nunca apresentou problema, substitui o cartucho preto e o mesmo é informado como incompativel. Ja segui as instruçoes, comprei outro cartucho e o problema persiste, somente faço uso de cartuchos originais e nunca usei recarga na impressora. Nao consigo ser atendida ao telefone por se tratar de um produto mais antigo. Existe alguma soluçao ou terei que comprar outra impressora?

agradeço quem possa me ajudar.

Fabio_L32 · ‎03-12-2018

Olá @Andyninhaus,

Agradecemos pela postagem

Uma vez seguindo os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Somente mesmo com o reparo na impressora

Há estas indicações de assistentes na qual nosso colega @Ronaldo_Ferreir passa aos users:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Espero que ajude

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎03-12-2018

Olá @Andyninhaus,

Agradecemos pela postagem

Uma vez seguindo os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Somente mesmo com o reparo na impressora

Há estas indicações de assistentes na qual nosso colega @Ronaldo_Ferreir passa aos users:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

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Andyninhaus · ‎03-12-2018

Obrigada pela rapida resposta, irei solicitar o serviço.

abraço

Fabio_L32 · ‎04-12-2018

Olá @Andyninhaus,

Imaigna

Por favor, apenas marque o tópico como soucionado.

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

No aguardo

Att,

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