minha impressora hp deskjet não imprimi boleto corretamente

celia44nunes13 · ‎28-03-2020

MINHA IMPRESSORA HP,NÃO ESTA IMPRIMINDO OS BOLETOS CORRETOS.NÃO CONSIGO PAGAR NAS LOTÉRICAS,O CODIGO DE BARRAS NÃO LE.O QUE FAÇO? OBS(uso somente cartuchos hp)

Matheus_H · ‎30-03-2020

Olá celia44nunes13, tudo bem?

A falha ocorre somente na impressão de boletos ou corre em outras impressões também?

Se possível me encaminhe uma imagem de uma impressão feita pelo equipamento, por favor.

Assim poderei analisar melhor o que está ocorrendo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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Matheus_H · ‎30-03-2020

Olá celia44nunes13, tudo bem?

A falha ocorre somente na impressão de boletos ou corre em outras impressões também?

Se possível me encaminhe uma imagem de uma impressão feita pelo equipamento, por favor.

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celia44nunes13 · ‎02-04-2020

obrigada pela ajuda,ja consegui resolver.era mesmo so na impressão dos boletos.agora esta imprimindo certinho.muito obrigada Mateus.

Matheus_H · ‎03-04-2020

De nada!

Estaremos à disposição caso necessite novamente.

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