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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
206Exibições
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minha impressora mostra a tinta mas não imprime

deskjet in advantage2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já usei o doctor e ele fala que tem um problema no dispositivo. Comprei cartucho novo, comprei cabo USB novo. Ela não imprime. Antes nem reconhecia a tinta preta. Parecia que não tinha cartucho. Agora ela reconhece  que tem tinta, mas continua com erro e a luz laranja piscando. Já desconectei, já limpei com água e pano sem fiapos. Preciso dela.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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minha impressora mostra a tinta mas não imprime

Olá @reginameyer,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo seguem os procedimentos que são compatíveis com a falha citada

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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minha impressora mostra a tinta mas não imprime

Infelizmente não ajudou. Continuo sem conseguir imprimir. Aqui no Rio de Janeiro não sei onde tem uma autorizada da HP para levar meu produto, mesmo ele não estando mais na garantia, queria levar numa autorizada. Já tentei uma loja perto e ele queria me vender outra impressora. Sem noção. disse que é um problema de cabeçote e que só comprando outra. Acho que a HP deixa na mão seus clientes depois que passa a garantia. Tentei usar o alinhamento de cartucho e diz que o diposistivo está ocupado. não durou nem 2 anos essa impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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minha impressora mostra a tinta mas não imprime

Olá @reginameyer,

 

Tente verificar com os Assistentes nos posts abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

E este outro é uma indicação de um de nossos colegas


https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero ter ajudado

 

Att, 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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