motor carro impressão

[claudio1536]

erro 42:10 seria carro de impressão a ser trocado?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @claudio1536 , boa noite amigo !

O mais comum para esse erro é quando a fita encoder (aquela meio transparente meio metálica), que fica junto ao carro de impressão e vai de um lado ao outro da plotter está suja ou riscada, e em outros casos, desgaste na correia de borracha (aquela preta) do carro de impressão.

Recomendo o seguinte...

- Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente mover o carro de impressão com a mão (não force para não danificar caso esteja travado);

- Feito isso, localize essa fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar esse tipo de erro;

- Após limpeza, conecte o cabo de energia e ligue a plotter novamente.

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para uma possível troca da Fita Encoder ou a Correia de borracha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

👍