cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
191 Exibições
Reportar Mensagem

multifuncional hp com luz do cartucho colorido piscando

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Substituído cartucho colorido, mas a Luz de indicação continua piscando. Retirado o cartucho colorido, mas a impressora não imprime.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
364 364 12 18
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

multifuncional hp com luz do cartucho colorido piscando

Olá, tudo bem?

 

No caso o cartucho anterior colorido estava acusando aviso de falha, trocou e com o novo cartucho acusa o mesmo aviso. Realiza os seguintes procedimentos que podem vim a resolver. 

 

1º - OBS - A impressora precisar estar ligada diretamente na tomada sem o uso de - "T", filtro de linha, extensão e/ou estabilizador

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.
Conecte de volta a tomada. Se não ligar sozinha ligue ela manualmente.

 

2º Se a falha persistir depois de concluir o anterior faz o seguinte

Remova o cartucho com o erro ( colorido )
Passe um pano levemente com água no contato elétrico do cartucho ( chip atrás dele)
a parte seca do pano passe dentro do carro de impressão
Reconecte e verifique o se o erro persiste.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação