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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
47Exibições
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não aceita o cartucho preto original

Hp inkjet cartucho 664
iOS

comprei 2 cartuchos 664 e 664XL porém a impressora não reconhece nenhum deles, não sei o que fazer

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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não aceita o cartucho preto original

Ola AndreaRoos, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Pelo modelo do cartucho informado, suponho que sua impressora seja a 2676 (Produto atualmente o mais comum que utiliza o cartucho informado), caso não seja, por favor informar o modelo de seu equipamento.

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Me envie também uma mensagem privada (Oculta) com a foto da nota fiscal desse cartucho.

 

LeandroSR
Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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