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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
744 Exibições

não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎05-07-2020 05:16 PM

Produto: hp cp 1215
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde galera. 

é o seguinte não consigo calibrar a impressora hp cp 1215, os drives dela no windows vista ou xp tem as opcões de calibrar limpar etc... eu como estou com o windows 10 64 bit não consigo fazer nada alem de imprimir. mas está dando sombra qdo faço impressão colorida. teria q calibrar e não acho essa função. obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 4

não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎06-07-2020 05:55 PM

Ola Jpkleber, boa tarde.

Tudo bem ?

 

Como o software dessa impressora não é homologado para o windows 10, não é possível utilizar ele nesse formato de windows,

O senhor pode tentar utilizar o "HP SMART" que é um software universal para impressoras que detecta os produtos conectados em seu computador, ele possui as tarefas de limpeza que o senhor deseja.

Para acessar o HP SMART você deverá abrir a loja do windows e efetuar o download do mesmo em seu computador.

 

Nos informe se as informações acima lhe foram úteis.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 3 de 4

não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎07-07-2020 01:53 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
43 36 2 36
Mensagem 4 de 4

não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

‎30-10-2023 10:47 AM - editado ‎30-10-2023 10:48 AM

Olá comunidade!

 

O link a seguir também pode ser útil:

 

Como limpar uma cabeça de impressão para melhorar a eficiência da tinta

 

💡Clique aqui para criar uma nova postagem em nossa comunidade. Lembrando que é importante informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhar o que está acontecendo. Caso a sua dúvida tenha sido respondida ,por favor, indique que a resposta foi útil como forma de agradecimento. 

 

SofiaML
HP Support Community

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação