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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Mensagem 1 de 7
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Solucionado!

não envia impressão

laser jet pro mfp m127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De uma hora para outra não imprime, recebe o comando e fica por alguns segundos na espera da mpressão e retorna com mensagem de erro, troca de porta usb e pede uma pagina de teste e imprime, na sequencia novamente retorna o ciclo. Troca para outra porta usb e imprime a pagina de teste. Se solicitar uma impressão de um arquivo ex: PDF carrega o arquivo mas não imprime, o que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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olá, fui na dica de um amigo, e desinstalei o adobe, e reintalei novamente, e até o momento está funcionando normal...

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6 RESPOSTAS 6
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Ex-HP
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Solucionado!

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Olá maschioadriano!

 

Execute o Scan Doctor para verse ele localiza e corrige erros.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

 

Teste com outro cabo USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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já tenatamos...
a máquina parece ficar adormecida

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Mensagem 4 de 7
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Solucionado!

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Olá!
Executei o indicado tanto para a impressora quanto para o scaniamento. O scaniamento faz normal e salva mas a impressão continua indo para caixa e segundos depois a mensagem de erro impressão.

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 7
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Solucionado!

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Oi maschioadriano!

 

Ela consegue imprimir a página de teste?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente usando o driver e software do site HP: Software e drivers 

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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olá, fui na dica de um amigo, e desinstalei o adobe, e reintalei novamente, e até o momento está funcionando normal...

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Mensagem 7 de 7
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Solucionado!

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Que ótimo, fico feliz que tenha resolvido!

Obrigada por compartilhar a solução, pois irá ajudar outras pessoas que estão com o mesmo problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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