cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 5
544 Exibições

não imprime

em ‎21-02-2023 02:28 PM

Produto: SMART TANK 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

até 2 dias atrás imprimia normal do meu note, agora o computador envia documento para a impressora, a impressora recebe mais não imprime, só faz barulho que recebeu o documento e para, de outros computadores da rede funciona normal, já desinstalei, reinstalei e não resolveu

4 RESPOSTAS 4
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 5

não imprime

em ‎21-02-2023 06:07 PM - editado pela última vez em ‎24-02-2023 11:06 AM por Ex-HP

Olá @BETOROMAO ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP!

 

Se apresentar algum, erro execute o HP SCAN DOCtor:,

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Espero ter ajudado.


Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 5

não imprime

em ‎23-02-2023 04:22 PM

o print doctor não resolveu

 

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 4 de 5

não imprime

em ‎23-02-2023 04:41 PM - editado pela última vez em ‎24-02-2023 10:59 AM por Ex-HP

o print doctor não resolveu, já desinstalei e instalei novamente várias vezes e nada, instalei outra hp mais antiga a P1102w que tenho e funciona normal inclusive wif-fi e essa nada, não tem uma forma de contato para falar direto com alguém para dar instruções ou até verificar configurações online? não sei mais o que fazer e preciso dessa impressora no meu equipamento devido as impressoes coloridas. watsapp [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 5 de 5

não imprime

em ‎23-02-2023 04:42 PM - editado pela última vez em ‎24-02-2023 11:02 AM por Ex-HP

esse link não abre https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor mais já baixei o doctor e não resolveu

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação