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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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não imprime
em 21-02-2023 02:28 PM
até 2 dias atrás imprimia normal do meu note, agora o computador envia documento para a impressora, a impressora recebe mais não imprime, só faz barulho que recebeu o documento e para, de outros computadores da rede funciona normal, já desinstalei, reinstalei e não resolveu
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não imprime
em 21-02-2023 06:07 PM - editado pela última vez em 24-02-2023 11:06 AM por VictorS
Olá @BETOROMAO ,
Seja bem-vindo à Comunidade HP!
Se apresentar algum, erro execute o HP SCAN DOCtor:,
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Espero ter ajudado.
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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não imprime
em 23-02-2023 04:22 PM
o print doctor não resolveu
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não imprime
em 23-02-2023 04:41 PM - editado pela última vez em 24-02-2023 10:59 AM por VictorS
o print doctor não resolveu, já desinstalei e instalei novamente várias vezes e nada, instalei outra hp mais antiga a P1102w que tenho e funciona normal inclusive wif-fi e essa nada, não tem uma forma de contato para falar direto com alguém para dar instruções ou até verificar configurações online? não sei mais o que fazer e preciso dessa impressora no meu equipamento devido as impressoes coloridas. watsapp [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
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não imprime
em 23-02-2023 04:42 PM - editado pela última vez em 24-02-2023 11:02 AM por VictorS
esse link não abre https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor mais já baixei o doctor e não resolveu