Olá @Linomartins .
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Quando você faz a recarga do cartucho, alguns problemas de qualidade de impressão pode acontecer. Eu sugiro sempre fazer a troca por um novo, mas confira os procedimentos abaixo para ajudar nessa questão:
Confira aqui alguns procedimentos bem simples que pode ajudar você!
Primeiramente realize a limpeza dos cartuchos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3. Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
4.Tente imprimir pelo bloco de notas.
Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
Confira abaixo como é fácil:
- Baixe HP Print and Scan Doctor.
- Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
- Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
- Os resultados do teste são exibidos com ícones:
Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.
Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, teste com outros novos cartuchos.
Tenha um bom dia! 🙂
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