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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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nao reconhece cartucho 122 preto

cartucho de tinta HP122 preto
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia senhores> Comprei os dois cartuchos de tinta para minha impressora na Kalunga , dia 24/02/2020. Comecei a usar os dois cartuchos , mas o cartucho PRETO , deu problemas logo após a instalação , foi retirado , fiz a limpeza dos contatos ,imprimia algumas páginas e voltava a não reconhecer o cartucho.Acho que consegui imprimir umas 20 paginas no total. No cartucho o prazo de validade impresso 2021/06/29.

Pergunto-lhes  que mais posso fazer para usar este cartucho , ou então conseguir a troca do mesmo.

 

Sem mais

 

Aparecido

3 RESPOSTAS 3
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nao reconhece cartucho 122 preto

Olá aparecpereira

 

Poderia me informar qual o modelo de sua impressora para poder lhe prestar o suporte, por gentileza.

 

Já aproveitando, pode me enviar imagens do seu cartucho como demostra no link abaixo. 

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigada. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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nao reconhece cartucho 122 preto

Boa noite RoseliS.

O modelo da minha impressora é - HP DESKJET 2050 , e as fotos solicitadas estao anexas.

 

Sem mais

 

Aparecido contatos.jpgdata.jpgetiqueta.jpginjetor.jpg

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Mensagem 4 de 4
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nao reconhece cartucho 122 preto

Olá aparecpereira

 

Obrigada pelas informações, solicito que realize uma verificação pelo HP Scan and Doctor para identificar se há algum erro.

 

Baixar o HP Scan and Doctor

 

Após essa verificação, realize os procedimentos do link abaixo para erro de cartuchos.

 

Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

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