o CARTUCHO PRETO ORIGINAL HP NÃO ESTA RECONHECENDO

JOSÉCARLOSTODA · ‎19-02-2020

A impressora é HP Deskjet ink Advantage 3636 recentemente substitui um cartucho novo hp 664 adquirido pela site da própria hp e sebstitui, mas ela não esta sendo reconhecido, vem um aviso que diz que o cartucho é incompatível.

Fabio_L32 · ‎20-02-2020

Olá @JOSÉCARLOSTODA ,

Agradecemos pela poostagem.

Isso pode ser tanto o erro do cartucho defeituoso, como também na própria impressora.

Como recomendação, realize os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

No aguardo

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