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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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officejet3833 nao imprime a c ores

office jet 3833
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite.

Não consigo imprimir a cores na minha impressora, sendo fotocopia ou pagina de teste sai a cores, sendo impressão vinda do computador sai a preto mesmo selecionando cores nas opções de impressão

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 28852 6218 8298
Mensagem 2 de 3
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officejet3833 nao imprime a c ores

Olá @diogomagalhaes , bom dia amigo !

 

Acredito ser alguma falha no driver.

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo remover o driver atual e reinstalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_1119.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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officejet3833 nao imprime a c ores

boa tarde

 

 

E agora aparece me de vez em quando também o erro que diz "digitalizar não esta mais disponível".

Acredito que talvez algo possa ter haver com a ligação ser por wireless.

Será melhor experimentar uma ligação por cabo?

Acreditando que tudo devia funcionar normalmente atravez do wireless

 

cumprimentos

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