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officejet3833 nao imprime a c ores
em 12-02-2021 07:48 PM
Boa noite.
Não consigo imprimir a cores na minha impressora, sendo fotocopia ou pagina de teste sai a cores, sendo impressão vinda do computador sai a preto mesmo selecionando cores nas opções de impressão
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officejet3833 nao imprime a c ores
em 13-02-2021 08:00 AM
Olá @diogomagalhaes , bom dia amigo !
Acredito ser alguma falha no driver.
Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se não resolver, recomendo remover o driver atual e reinstalar com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_1119.exe
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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officejet3833 nao imprime a c ores
em 14-02-2021 01:56 PM
boa tarde Ronaldo_Ferreir
Fiz todos os passos que me indicou e não consegui resolver o meu problema, continuo sem conseguir imprimir a cores.
coisa estranha porque consigo tirar fotocopias a cores, consigo imprimir através do telemóvel a cores apenas não consigo faze-lo através do computador.
E agora aparece me de vez em quando também o erro que diz "digitalizar não esta mais disponível".
Acredito que talvez algo possa ter haver com a ligação ser por wireless.
Será melhor experimentar uma ligação por cabo?
Acreditando que tudo devia funcionar normalmente atravez do wireless
cumprimentos
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