cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
4 3 1 1
Mensagem 1 de 6
733 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

Plotter Hp T-520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo um plotter modelo T520 36" - que desde a compra não reconhece quando se coloca folhas avulsas A3.

Ele joga as folha e diz que não há papel e pede pra colocar as folhas. Isso pra mim não era problema pois usava somente rolo de papel, Mas ultimamente meu trabalho pede impressão em folha A3, as quais não consigo imprimir. Não encontrei nenhuma informação na internet em relação ao problema citado. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
4 3 1 1
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

Boa noite Ronaldo. Problema solucionado. Consultei um amigo que tem uma assistência técnica de impressoras HP e ele me explicou como proceder a limpeza da fita ecoder que poderia estar suja em algum ponto. Dito e feito com a limpeza da fita a bandeja voltou a funcionar normalmente. Grato pela atenção.

Exibir solução no post original

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

@aldopayha , boa tarde !

 

Por gentileza, abra o manual abaixo, página 33 :

https://manualzz.com/doc/57654434/hp-designjet-t520-printer-series-user-s-guide

 

Confirme se está seguindo exatamente como indica essa parte - Load a single sheet

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 1 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

muito grato pela ajuda. vou seguir as instruções e retorno assim que possível.

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 1 1
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

bom dia. segui as instruções do manual e o problema persiste, não encontrei nada na internet com relação a esse tipo de falha com este plotter. testei todos os sensores de papel e esta tudo em ordem, olhei as engrenagens para ver se havia algum dano e nada. uma vez que possuo outra impressora A3a para emergências, continuarei utilizando a plotter somente com papel de rolo. de qualquer forma agradeço. obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

@aldopayha , obrigado pelo retorno.

 

Só pra garantirmos que não seja nada com relação ao firmware dela, confirme qual a versão de firmware que ela está.

Se não for nenhuma dessas versões: AXP2CN2022AR ou APP2CN2023AR, recomendo atualizar:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/AmpereXL/revBC/amperexl_plus_pr_APP2CN2023AR_secu...

 

Durante a atualização, não envie plotagem ou desligue ela.

Ao final da atualização, reinicie e faça novos testes.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 1 1
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

plotter hp t520 não reconhece folha avulsa (papel A3)

Boa noite Ronaldo. Problema solucionado. Consultei um amigo que tem uma assistência técnica de impressoras HP e ele me explicou como proceder a limpeza da fita ecoder que poderia estar suja em algum ponto. Dito e feito com a limpeza da fita a bandeja voltou a funcionar normalmente. Grato pela atenção.

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação