problema E4 na impressora HP Ink Tank Wireless 416

salit · ‎04-11-2019

boa tarde! Pouco tempo atrás adquiri uma Ink Tank Wireless 416, fiz todo o procedimento de instalação, as impressões testes e um tempinho depois fiz uma impressão colorida normalmente, quando fui fazer a segunda, só imprimiu uma folha de 8 mas no momento eu ignorei o problema. Hoje fui fazer uma cópia de um documento e só saía folhas em branco e as vezes a folha travava no meio ou nem era puxada, no visor oscilava "4" e "E", juntamente com um ponto de exclamação, a luz do botão ao lado de "cancelar" e o símbolo de atolamento de papel, fiz todas as etapas que o site sugeriu, não achei nenhum papel atolado e mesmo assim não consigo imprimir e nem tirar cópia.

Fico agradecida se puderem me ajudar, pois não quero ter que fazer reparo num produto novinho!

Ronaldo_Ferreir · ‎05-11-2019

Olá @salit , bom dia !

Siga o passo a passo indicado nos documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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