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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
305 Exibições

problema com cabeçote

hp office jet pro 8022
macOS 11.0 Big Sur

Bom dia a todos.

A minha impressora tem apresentado problema com o cabeçote com o código do evento: 62.80.13..

Alguém sabe como resolver ou será melhor levar a impressora a assistência técnica? 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

problema com cabeçote

Olá @TVieira 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, é algo físico. Te recomendo acionar a HP Portugal diretamente e solicita a assistência técnica.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

problema com cabeçote

Muito obrigado pela ajuda.. 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

problema com cabeçote

Olá @TVieira 


Caso sanamos as duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros usam esse tópico como futuras buscas

 

Att,


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