problema em aceitar suprimento

Éricacc · ‎14-01-2021

Minha impressora está com problema de recolher suprimento pois não é o cartucho original.

Fabio_L32 · ‎15-01-2021

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post.

Por favor, qual modelo exato da impressora ? Qual o erro ?

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Att,

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Éricacc · ‎15-01-2021

Eu comprei cartuchos mas não são os originais, e minha impressora é a hp Laser Jet Pro M254dw, tem alguma solução para que ela possa aceitar e funcionar normalmente?

Fabio_L32 · ‎15-01-2021

Olá @Éricacc ,

A Hp não garante o funcionamento correto de suprimentos recarregáveis. Isso pode ocasionar danos em demais acessórios do equipamento

Qual a mensagem de erro exata ?

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Éricacc · ‎15-01-2021

A minha impressora assim que remove os cartuchos originais e coloca os novos, que não são originais aparece a mensagem “ PROBLEMAS NO SUPRIMENTO “ e nada mais

Fabio_L32 · ‎15-01-2021

Olá @Éricacc ,

Veja se o post abaixo pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04526184

Em caso negativo, a falha é no suprimento adquirido.

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