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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
144 Exibições

problema em cartuchos 664XL

Impressora HP Deskjet Ink Advantage multifuncional 3776 azul J9V88A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde !

Adquiri a impressora acima, e só compro cartuchos originais (e na Kalunga, mesmo local onde comprei a impressora).

Ocorre que os últimos 2 cartuchos adquiridos (664XL pretos) não estão funcionando, falhando totalmente a impressão.

Com cartuchos que não são XL, a impressão sai normalmente.

Gostaria de saber como substituir estes cartuchos por cartuchos que funcionem, já que a Kalunga não se responsabiliza por troca de cartuchos (compra feira em 21/05/2023).

Obrigado !

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

problema em cartuchos 664XL

Olá @marcio_Ages 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att,


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