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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
222Exibições
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problema na impressora deskjet 2646

impressora HP deskjet 2646
Microsoft Windows XP

bom dia!!! minha impressora HP deskjet ink 2646 apresentou problemas qdo eu inseri os dois cartuchos novos originais, assim que eu instalei os novos cartuchos originais, o painel deu a mensagem que eu havia instalado cartuchos originais HP e que estava inicializando, logo após a impressora pediu pra eu colocar papel pra fazer os processos de teste de impressora como alinhamento, etc. eu coloquei o papel e esperei fazer o processo, logo depois apareceu a seguinte mensagem "cartuchos incompativeis, os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nessa impressora" alguém pode me dar alguma solução para sanar esse problema?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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problema na impressora deskjet 2646

Olá @jorjãorj , bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

A mensagem "Problema no cartucho", "Falha no cartucho de tinta" ou "Cartuchos de tinta incompatíveis" é exibida nos multifuncionais HP Officejet série 2620 e Deskjet Ink Advantage série 2640

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2640-all-in-one-printer-series/5357278...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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