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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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problema no cartucho preto

em ‎05-07-2022 12:05 PM

Produto: deskjet advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

Não imprime de jeito nenhum, já baixei driver, atualizei, testei outros cartuchos preto, mas a luz continua piscando.

a loja testou a impressora, o cartucho e disse ser problema no carrinho, porém na tela do PC continua informando "PROBLEMA NO CARTUCHO PRETO", também fiz limpeza, conforme orientação, bem como no carrinho e NADA.

 Teria eu perdido meus 70,00 reais? absurdo isso!!!!

Uma luz por favor.

 

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Mensagem 2 de 2
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problema no cartucho preto

em ‎05-07-2022 12:27 PM

Olá @jpgr 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso a falha é na impressora devido aos testes que você já realizou com outros cartuchos.

 

Os assistentes abaixo podem ajudar em uma análise técnica:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

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