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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Aprendiz
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Solucionado!

problema nos cabeçotes

HP Designjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu Plotter estava há alguns meses sem trabalhar. 

Agora instalei no windows 10 e tive que usar o driver do site da HP porque não tinha  o cd. 

Problemas que está apresentando:

 

1) Avança folha, imprime uma tarja preta e corta sozinho;

2) Indicou pisca de problema somente no cabeçote preto. Depois parou de piscar o preto e começou a piscar o cabeçote azul. Se fosse cabeçote o preto continuaria piscando (foi o que mostrou pisca primeiro): acho que o problema pode não ser em um cabeçote específico. 

3) uso o comando de imprimir página de teste e ele não imprime, indicando na lista de impressão que há erro. 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

problema nos cabeçotes

@JR_Costa_Lopes 

 

Folha avulsa, sempre por trás.
Tem uma seta na parte de trás, uma aponta para rolo e outra para folha solta.
Tem a entrada correta na parte de trás.

 

Sobre a página de diagnóstico, não está com falha de cabeçote, pois quando está, aparece um X na cor com problema.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Solucionado!

problema nos cabeçotes

Olá @JR_Costa_Lopes , boa tarde !

 

Aparece algum ícone de ferramenta no painel ?
Se sim, tire uma foto e poste aqui para identificar o erro exato de acordo com a combinação do painel.

 

Obs: A foto deve ter no máximo 500kb e basta clicar no ícone fotos para carregar.

 

No aguardo


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Solucionado!

problema nos cabeçotes

Ronaldo, obrigado pela rapidez na resposta.

Como eu esperava que fosse demorar, eu desinstalei o drive, desliguei a impressora e fiz os 30 segundos de botão OK para desenergizar. 

Agora vou tentar instalar novamente. Vou usar este drive https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-designjet-111-printer-series/4122970 

Desde ontem que estou tentando,. Em alguns momentos apareceu o ícone de ferramentas, e eu tentei achar o sistema de manutenção. Mas não havia a opção "avançado" para acioná-lo. Depois não apareceu mais o ícone de ferramentas. 

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problema nos cabeçotes

@JR_Costa_Lopes 

 

Seguinte...

Quando aparecer o ícone de ferramenta, os níveis de cartuchos na verdade montam uma combinação de erro.

Parece ser apenas nível de tinta, mas verificamos quantos ícones tem em cada coluna, da esquerda pra direita para montarmos o código de erro.

 

Se aparecer, poste a foto aqui pra eu verificar pra você.

 

👍


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problema nos cabeçotes

Reinstalei.

1- Não há mais indicador de problema de cabeçote piscando. Afinal então poderia não haver problema de cabeçote?

2 - Imprimiu a folha de teste, e com um relatório de instalação, como pode se ver na foto.

3 - Está ligada e tem um ruído e vibração contínuos (embora sutis) 

WhatsApp Image 2021-03-29 at 15.42.15.jpeg

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problema nos cabeçotes

O meu modelo Roll tem como imprimir folha A4 avulsa?

Se tem, insere pela frente ou por trás?

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@JR_Costa_Lopes 

 

Folha avulsa, sempre por trás.
Tem uma seta na parte de trás, uma aponta para rolo e outra para folha solta.
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problema nos cabeçotes

Obrigado !!!!

 

Mais uma questão, se puder. 

Estou tentando instalar o plotter no Autocad.

Ele não aparece nos modelos de HP que o Autocad carrega nas opções de instalação. 

Mando instalar com disco e coloco o caminho dos drivers que usei para instalar o plotter, mas ele não encontra o drive para instalar. 

É preciso um drive diferente para poder instalar a impressora no AutoCad?

 

 

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problema nos cabeçotes

@JR_Costa_Lopes 

 

Uma vez ela instalada no seu pc, é só seguir esse passo a passo que eu criei para adicionar no cad:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

 

👍


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