problema para fazer o alinhamento do cartucho na impressora hp deskjet gt 5822

dark33 · ‎07-03-2020

Precisei trocar os dois cabeçotes da impressora HP deskjet GT 5822, quando coloquei os novos a impressora não deixa fazer o alinhamento dos cartuchos , fica aparecendo uma mensagem no computador de que a impressora esta ocupada mais ela esta para, o que posso fazer para resolver?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-03-2020

Olá @dark33 , bom dia !

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Em seguida:

Redefinição elétrica:

Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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