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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
280Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

HP 3516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a troca do meu cartucho preto 662 porém esta apresentando o erro "cartucho incompativel" sendo que e o mesmo é original fiz a troca no mesmo dia do colorido e esta funcionando normalmente, quando coloco para imprirmir em modo unico funciona normalmente mas quando adiciono o cartucho preto do qual eu mais necessito nao funciona o que fazer??

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
271Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

Olá @aline_sousa0103 ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Tente o processo de limpeza dos conectores da impressora, pode ser sujeira nos mesmos

 

Além dos procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
251Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

Já realizei todos os procedimentos e nao funciona, meu cartucho é novo e original e mesmo assim nada, apenas quando tiro o cartucho preto ela funciona com a tinta colorida.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
249Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

Olá @aline_sousa0103 ,

 

Por favor, consegue testar com outro cartucho ?

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
200Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

Olá boa noite
Já realizei o teste com outro cartucho e o erro aparece o mesmo acabei até jogando fora o cartucho, com ficando apenas com um deles e ambos são originais
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
190Exibições
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problemas cartuchos 662 preto

Olá @aline_sousa0103 ,

 

Neste caso o problema é na impressora.

 

A mesma está em garantia ?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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