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problemas cartuchos 662 preto
em 10-07-2019 03:49 PM
Fiz a troca do meu cartucho preto 662 porém esta apresentando o erro "cartucho incompativel" sendo que e o mesmo é original fiz a troca no mesmo dia do colorido e esta funcionando normalmente, quando coloco para imprirmir em modo unico funciona normalmente mas quando adiciono o cartucho preto do qual eu mais necessito nao funciona o que fazer??
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problemas cartuchos 662 preto
em 10-07-2019 05:22 PM
Olá @aline_sousa0103 ,
Agradecemos pela postagem
Tente o processo de limpeza dos conectores da impressora, pode ser sujeira nos mesmos
Além dos procedimentos abaixo:
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problemas cartuchos 662 preto
em 12-07-2019 09:43 AM
Já realizei todos os procedimentos e nao funciona, meu cartucho é novo e original e mesmo assim nada, apenas quando tiro o cartucho preto ela funciona com a tinta colorida.
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problemas cartuchos 662 preto
em 12-07-2019 09:45 AM
Olá @aline_sousa0103 ,
Por favor, consegue testar com outro cartucho ?
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problemas cartuchos 662 preto
em 18-07-2019 07:54 PM
Já realizei o teste com outro cartucho e o erro aparece o mesmo acabei até jogando fora o cartucho, com ficando apenas com um deles e ambos são originais
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problemas cartuchos 662 preto
em 19-07-2019 08:00 AM
Olá @aline_sousa0103 ,
Neste caso o problema é na impressora.
A mesma está em garantia ?
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