problemas com a impressoara, impressao borrada

marcosmathias69 · ‎09-11-2020

Bom dia estou com problemas na impressão, ela sai toda borrada, fiz o alinhamento da impressora piorou a situação ela agora está mais borrada e saindo ilegível. Tentei efetuar novamente o alinhamento e não está lendo o alinhamento mais, já tentei colocar de duas formas a folha e não foi. Por favor me ajudem.

Rodolfo_A · ‎10-11-2020

Oi, marcosmathias69,

Você está usando cartucho recarregado?

Esse problema começou depois de alguma troca de cartucho?

Nas cópias o problema é o mesmo?

No computador abra o Software da impressora e em Manutenção da impressora faça a limpeza dos cartuchos e depois o alinhamento.

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, imprima algo.

Se possível faça o teste com apenas um cartucho instalado, deixe só o preto e imprima, depois apenas o colorido, analise qual está borrando a impressão.

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