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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
129 Exibições
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problemas com a impressoara, impressao borrada

em ‎09-11-2020 08:50 AM

Produto: Impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia estou com problemas na impressão, ela sai toda borrada, fiz o alinhamento da impressora piorou a situação ela agora está mais borrada e saindo ilegível. Tentei efetuar novamente o alinhamento e não está lendo o alinhamento mais, já tentei colocar de duas formas a folha e não foi. Por favor me ajudem.

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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problemas com a impressoara, impressao borrada

em ‎10-11-2020 02:29 PM

Oi, marcosmathias69, 

 

Você está usando cartucho recarregado?

 

Esse problema começou depois de alguma troca de cartucho?

 

Nas cópias o problema é o mesmo?

 

No computador abra o Software da impressora e em Manutenção da impressora faça a limpeza dos cartuchos e depois o alinhamento.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, imprima algo.

 

Se possível faça o teste com apenas um cartucho instalado, deixe só o preto e imprima, depois apenas o colorido, analise qual está borrando a impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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