problemas com abertura da Central de soluções da HP para impressora HP DeskJesk F4280

[GiselleRB]

Olá,

há uma semana não consigo abrir a central de soluções da HP e com isso não é possível digitalizar documentos. Quando clico no ícone Central de soluções da HP abre uma janela com um F e um i e não abre as funções da impressora. Minha impressora é do modelo HP Deskjet F4280 e estava funcionando normalmente e de repente começou a dar esse problema. Desinstalei e instalei novamente o programa, mas não resolveu nada. Como solucionar? Porque ocorreu este problema? Tenho trabalhado com Windows 10, mas já faz tempo e nunca havia ocorrido isso.

[TechUser]

Olá @GiselleRB , seja bem vindo a Comunidade HP! 

Tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  
  

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[pcd_abreu]

Você poderia tentar uma das soluções que eu descrevo neste link.