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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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problemas com conexão de cartuchos

Hp deskjet advantage 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Faço uso da impressora multifucional Hp deskjet advantage 2676 a menos de um ano, e a mais ou menos um mês, ela vem apresentando problema no cartucho de cor preta do tipo 664, ao tentar realizar um impressão me é apresentado uma mensagem dizendo que o cartucho está vazio ou danificado, no entanto, já troquei por um cartucho novo e continua sem querer funcionar. Levando em consideração que ja realizei todos os procedimentos apresentados pelo suporte Hp fornecido pelo site da mesma e não resolveu meu problema. Espero que alguém possa me ajudar com isso. Obrigada!

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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problemas com conexão de cartuchos

Olá @EVanessa ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, faça uma limpeza nos contatos do cartucho e da impressora, veja se a falha é sanada.

 

Tente também um cold reset

 

- Remova o cabo de energia

- Segure o Botão de power por 1 minuto

- recoloque e tente ligar

 

Veja além dos testes, esses procedimentos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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