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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Olá @haley , bom dia !
Recomendo que inicialmente atualize o firmware da plotter para a última versão;
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/coulombxl_pr_CXP2CN1927AR_secure_signed_rbx.ful
Obs: Durante a atualização, não envie plotagem ou desligue a plotter.
Lendo um pouco mais sobre as correções desse firmware, verifiquei o seguinte:
"Improvement in print quality when printing using the Multi-Sheet tray in Fast and Normal modes."
Como menciona algumas correções quanto à qualidade de impressão, creio que ajude na solução.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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para agradecer a ajuda.
@haley , boa tarde !
Abra o link abaixo e siga os passos:
Please make sure that the file has been correctly downloaded by checking the MD5 Checksum. It should be db041e5540d178d3c33f84041bb1dfa3
Please, review Firmware Upgrade procedure to ensure that the firmware version selected is compatible with your printer
Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.
Mac:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Utility and select the printer to upgrade.
3. Under the Support section, select Update Firmware and click on Choose button.
4. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
5. Click on the Update button for upgrade the printer firmware.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Ela finalizou a atualização com sucesso e depois desligou ?
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