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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
44Exibições
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"Problema com o cabeçote de impressão"

hp officejet pro 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora começou a apresentar mensagem "Problema com o cabeçote de impressão".

Como o nível do cartucho de tinta estava baixo, adquiri um novo cartucho original 934 - Preto e o substituí.

Ocorre que mesmo após a substituição do cartucho antigo pelo novo, o problema persiste.

Solicito auxílio, impressora de uso doméstico, com pouca utilização.

Em consulta ao site da HP, recebo informação que a garantia expirou.

Não consigo informação via telefone, nem no suporte on-line.

 

Defeito surgiu após expiração da garantia, e pelo que percebi em outra postagem no fórum, trata-se de vício de fabricação no modelo.

 

Gostaria de obter auxílio para solução do problema,***bleep***.

 

 

Screenshot_4.png

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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"Problema com o cabeçote de impressão"

Olá @brenovenades ,

 

Seja bem vindo a comunidade de suporte e obrigado pelo post. 😊


A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Siga os procedimentos abaixo como tentativa de solução:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0421952...

 

Att,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação