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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
@Alecruzf , boa tarde !
Siga as dicas do link abaixo para tentar resolver:
Se persistir o problema, notou se alguma vez apresentou mensagem de "erro no sistema de tintas" ou "erro no cabeçote" ?
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Como testou com 3 cartuchos novos e originais, tente desligar a impressora, retirar o cabo de energia e fazer uma limpeza nos contatos do carro de impressão onde encaixa o cartucho.
Use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ou alcool isopropílico.
Em alguns casos, já vi resolver com um reset geral da impressora, conforme orienta o post abaixo:
Em último caso se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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