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Solucionado!

solução de erro

preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

impressora HP laser color 3600N

Windows XP

erro 54.15

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@Rcneto escreveu:

preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

impressora HP laser color 3600N

Windows XP

erro 54.15


Olá Rcneto

 

Falha nos sensores de nivel de cartucho. Mais especificamente no amarelo.

Você chegou a trocar ou recarregar algum cartuchos recentemente????

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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preciso de uma ajuda

tenho uma impressora que esta dando um erro

alguém pode me ajujar??

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erro 54.15


Olá Rcneto

 

Falha nos sensores de nivel de cartucho. Mais especificamente no amarelo.

Você chegou a trocar ou recarregar algum cartuchos recentemente????

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Olá continua o erro, colocamos um toner original amarelo e o erra continua.

Ja vimos o sensor do cartucho amarelo e ainda continua o erro.

Alguém pode me dar uma luz.???

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@Rcneto escreveu:

Olá continua o erro, colocamos um toner original amarelo e o erra continua.

Ja vimos o sensor do cartucho amarelo e ainda continua o erro.

Alguém pode me dar uma luz.???


Tente efetuar um cold reset, se persistir creio que terá que encaminha-la a uma autorizada(Link abaixo):

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c00742997

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eu fiz todo o procedimento passo a passo......e esta com o memso problema erro 54.15......

ela calbra

reconhece os cartuchos

ai depois aparece o erro.......pode ser fusor.????

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@Rcneto escreveu:

eu fiz todo o procedimento passo a passo......e esta com o memso problema erro 54.15......

ela calbra

reconhece os cartuchos

ai depois aparece o erro.......pode ser fusor.????


Não é fusor...Recomendo que procure uma autorizada.

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Boa tarde

o erro 54.15 depois de ser solucionada a impressora ela não sai da reinicialização....agora ela só fica reiniciando.

O que podera ser????

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@Rcneto escreveu:

Boa tarde

o erro 54.15 depois de ser solucionada a impressora ela não sai da reinicialização....agora ela só fica reiniciando.

O que podera ser????


O erro 54.15 ainda é o mesmo problema. Se está reiniciando, pode ser uma falha da placa lógica ou da fonte.

Recomendo que leve o produto a uma autorizada da HP ou algum técnico de sua confiança.

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