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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
33Exibições
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tambor de tinta

Diskjet 5820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite,

bem, já desistalei e reinstalei a minha HP-DiskJet 5820, duas vezes e toda vez que solicito impressão diz que nao tem tinta. Fiz recarga com todas as cores e ... sempre informa isso. 

Por favor alguém pode me ajudar.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
20Exibições
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tambor de tinta

Oi, mosar, 

 

A impressora está em garantia?

 

A válvula que fica na lateral da impressora está bem aberta para a passagem de tinta?

 

Você sempre deixa a válvula aberta ou fechada depois de usar o equipamento?

 

Abra o compartimento de tinta e veja se os tubos estão todos preenchidos ou não? Tire uma foto e poste aqui.

 

A trava azul está bem presa nos cartuchos?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Veja se consegue forçar os cartuchos puxarem tinta, abra o Paint e faça um desenho, pinte com todas as cores do tanque de tinta e mande imprimir no mínimo 15 página.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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