tinta preta no cartucho 664 impressora ink advantage 3790 não funciona, é novo

[steve]

tinta preta no cartucho 664 impressora ink advantage 3790 não funciona, o cartucho tem menos de um mes e o indicador mostra que o nivel de tinta é otimo. já tentei limpar, não adiantou

[RoseliS]

Olá steve

Por gentileza, no link abaixo poderá realizar os testes precisa para soluciona este problema.

Impressoras HP DeskJet 3700 - A tinta preta ou colorida não é impressa

Realize estes procedimentos, fico aguardando o resultado.

Obrigada.

[steve]

Obrigado pela resposta, eu comprei há menos de um mês pelas lojas AMERICANAS, já tentei fazer o indicado no link que você enviou, mas não adiantou? Comprei um produto original, o cartucho está cheio de tinta, acho que o produto tem falha de fábrica, o que tenho que fazer?

[RoseliS]

Vou lhe solicitar algumas informações no privado.

Obrigada.

[VANIAFIG]

EU TENHO UMA HP DESKJET 2676 sn BR89EFB2J306P5 E O LED DOS CARTUCHOS PISCA DIRETO, MOSTRA QUE OS CARTUCHOS ESTÃO VAZIOS . iMPRESSORA COMPRADA ONTEM , CARTUCHOS ORIGINAIS hp 664 PRETO E COLOR. A UNICA COISA QUE EU DESCOBRI, FOI PRESSIONAR O POWER E O CANCELA JUNTOS AI ENCHE O VISOR DE TINTA, PARA DE PISCAR IMPRIME UMA PAGINA DE DADOS DA IMPRESSORA E SÓ. nÃO IMPRIME NADA MAIS. JA FIZ VARIOS TESTES. TIRAR CARTUCHOS DESLIGAR LIGAR SEM CARTUCHO INSTALAR UM A UM JA FIQUEI PRESSIONANDO BOTAO CANCELA + IMPRESSAO COLORIDA NADA CONSEGUI INSTALAR NO MEU NOTE, TUDO OK, WIFI OK, TUDO CERTO PAPEL OK...SÓ QUE O LED FICA INDICANDO QUE TEM PROBLEMA NOS CARTUCHOS. pODE ME AJUDAR POR FAVOR?

[RoseliS]

Olá VANIAFIG

Por gentileza, no link abaixo poderá realizar os testes precisa para soluciona este problema.

Impressoras HP DeskJet 2600 - Erros no cartucho de tinta

Realize estes procedimentos, fico aguardando o resultado.

Obrigada.

[steve]

Boa tarde, enviei meu cartucho de tinta preta XL para troca, pelo problema que falei dias atrás aqui, mas ontem recebi um cartucho colorido simples. Tem como me ajudar novamente com este novo inconveniente?
Obrigado

[RoseliS · Accepted solution]

Olá steve

Informações enviadas por mensagem privada.

Obrigada.