tinta preta só não sai na impressão

Tatiana7 · ‎01-03-2024

Olá a minha impressora só não sai a tinta preta na hora de imprimir. Se eu tirar cópia ou imprimir a página teste o preto sai normal.

Fabio_L32 · ‎04-03-2024

Olá @Tatiana7

Sim, vc mesmo isolou a falha. É no cartucho mesmo.

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Fabio_L32 · ‎04-03-2024

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Tatiana7 · ‎04-03-2024

já fiz todos os processos e mesmo assim não funcionou, esse cartucho é teoricamente novo pois foi umas das últimas impressoras que comprei desse modelo, tenho 3 dela, nenhuma delas me deu esse problema. Analisando mais minunciosamente percebi que nas cópias está saindo um verde bem escuro e não o preto, coloquei o cartucho preto de outra e funcionou normal, acredito então que seja cartucho mesmo né!?

Fabio_L32 · ‎04-03-2024

Olá @Tatiana7

Sim, vc mesmo isolou a falha. É no cartucho mesmo.

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