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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
450 Exibições

tinta vermelha nao imprime.

em ‎10-06-2020 04:57 PM

Produto: GT 58222
Sistema Operacional: macOS 10.13 High Sierra

A tinta vermelha parou de imprimir, me parece que foi depois de troquei o cartucho preto. Não posso afirmar  com certeza. 

Estou sem acesso ao cd da HP, algum recurso de manutenção pelo HP Smart ?

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

tinta vermelha nao imprime.

em ‎11-06-2020 04:10 PM

Oi, Aes29, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas na impressora.

 

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se alguma mangueira está vazia.

 

Caso precise instalar a impressora, use o driver completo do link abaixo:

 

https://printerdrivers.com/hp-deskjet-gt-5822-driver/

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

tinta vermelha nao imprime.

em ‎12-06-2020 10:17 AM

Bom dia, obrigado pelo retorno.

 

O Programa HP Print está informando que não é compatível com sistema macOs, tem alguma versão compatível para Macbook ?

 

grato

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

tinta vermelha nao imprime.

em ‎12-06-2020 11:51 AM

Oi, Aes29, 

 

O problema ocorre nas cópias também?

 

Instale o programa HP smart no link abaixo para tentar acessar a manutenção da impressora.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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