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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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tinteiropreto não funciona

multifunções 5520
Microsoft Windows 7 (32-bit)

o tinteiro preto original HP364 preto não funciona.

o tinteiro está dentro da validade (2022/02).

referencia do tinteiro: 155475536    05A022720.

já limpei o cabeçote de impressão, já alinhe a impressora.

Ao ver os niveis de tinta, o tinteiro está cheio, mas o preto não funciona.

 

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Mensagem 2 de 2
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tinteiropreto não funciona

Oi, Helena76, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte HP para solicitar a troca:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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