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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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tinteiros compativeis

HP OfficeJet 8012
Microsoft Windows 11

Comprei 2 tinteiros da concorrência, assim que instalei o primeiro foi-me indicado pelo aparelho que não eram originais e que como tal a impressora não iria funcionar, alguém teve o mesmo problema ??

Não será ilegal o que a HP esta a fazer ??

Imaginem se as marcas de carros se lembram de fazer o mesmo, os motores só funcionarem se colocarem o combustível da marca que eles comercializam ???

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,393 28,095 4,806 6,813
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tinteiros compativeis

Olá @shandor 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-8010-all-in-one-printer-series/24208631/model/2547...

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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tinteiros compativeis

O problema é que eu comprei os tinteiros na concorrência, deveria haver uma forma da impressora funcionar sem tinteiros originais da HP, deveria ser uma pratica ilegal obrigarem os clientes a comprar consumíveis da HP, eu posso gostar da marca HP  no que diz respeito ás impressoras mas em relação aos consumíveis poderei gostar mais de outras marcas, imaginem se a Renault ou a Mercedes optam pelo mesmo caminho.

Eu só queria que a impressora trabalhasse com os tinteiros que eu bem intendesse sem estar obrigado a comprar os da HP.

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Reitor Reitor
Reitor
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tinteiros compativeis

Olá @shandor 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Sobre a sua questão, pelo link abaixo pode realizar a sua sugestão:

 

Executive Team: CEO email | HP® Brasil

 

( Escolha a opção "Experiência com o Produto" ) 

 

Att,


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