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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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troquei o cartucho da impressora e agora o papel sai em branco

deskjet 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei minha impressora recentemente e foi muito pouco usada quando deu uma pane no cartucho colorido. Comprei outro e instalei agora as impressões saem em branco. Minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676 ainda está na garantia. Já desliguei da corrente eletrica liguei mais de 5 vezes e não adianta. Ela está scaneando bem mas não imprime.

Grato.

Gerson.

Por favor enviem resposta para meu email: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] (não tenho muito conhecimento de informática e para chegar aqui demorei 6 horas.)

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
173Exibições
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troquei o cartucho da impressora e agora o papel sai em branco

Olá Gers!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Se o erro persistir, tente seguir o passo a passo abaixo para limpar os contatos dos cartuchos e do carro de impressão.

 

Erros no cartucho de tinta, siga instruções da etapa 4 e 5

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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