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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
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93 Exibições
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um cartucho não imprime a cor

Microsoft Windows 10 (64-bit)

o tonner aparece a porcentagem na lista de suprementos porem a cor magenta fica em branco , alguem sabe como resolver por faor?938bd658-0e2c-4468-9af1-4c12b35f2b4f.jpg

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
29482 21177 3770 5143
Mensagem 2 de 4
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um cartucho não imprime a cor

Olá @lucieneasilva 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual o modelo da impressora ? 

 

No aguardo

 

Att,


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um cartucho não imprime a cor

HP CP 1215

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Reitor Reitor
Reitor
29482 21177 3770 5143
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um cartucho não imprime a cor

Olá @lucieneasilva 

 

Tente este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 

Caso não consiga, consegue mandar novamente a imagem ? Não consigo visualizar o erro

 

Att, 


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