vermelho sai marron

[Noh]

Tenho uma impressora ink advantage 3516. As impressões feitas com os cartuchos de tinta que vieram com a impressora eram de excelente qualidade. Quando acabaram, troquei por novos cartuchos 662XL preto e 662XL colorido. Mas a cor não é boa. O vermelho sai marron e está com péssima nitidez. Como imprimo imagens de flores, é fundamental que tenham qualidade. No momento são pouco melhores que borrões. O problema é da impressora ou do cartucho de tinta colorida? O que fazer para que a impressão volte a ser de boa qualidade? Agradeço se puderem me ajudar.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

OLa Noh...

Bem é provavel que algum dos cartuchos esteja com problema, mas de uma verificada no link abaixo algumas informações:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03521782

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na estrela ao lado fornecendo kudos como forma de agradecimento e se resolveu o seu problema, por favor marque o tópico como solucionado aceitando essa solução!

Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[Noh]

Muito obrigada pela ajuda. Às vezes a gente não faz o óbvio. Troquei o cartucho e...voilá! impressão perfeita. O problema era do cartucho colorido. E era original HP, imagine só! Muito grata pelas sugestões.