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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.674Exibições
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3636 não imprime preto

DeskJet 3636
Mac OS X 10.11 El Capitan

Cartucho original de fábrica ainda cheio, muito pouco usado não imprime preto. Já fiz todos os testes e recomendações da HP. Fez a primeira impressão com falhas e não imprimiu mais. O cartucho colorido está normal.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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3636 não imprime preto

Olá @PZ1975!

 

Qual a data de compra desse cartucho preto?

Chegou a testar outro cartucho preto?

Já pegou um pano úmido e limpou o local onde sai tinta do cartucho?

Limpou o slot onde ele é encaixado?

 

Dê uma olhada no link abaixo e veja se faltou algum procedimento.

 

TINTA PRETA NÃO É IMPRESSA

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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3636 não imprime preto

Olá, Obrigada pela resposta mas fiz sim todos os procedimentos. Comprei a impressora no inicio do ano e o cartucho ainda está sim na validade. Limpar com uma haste de algodão (cotonete) ou pano úmido não resolve. Pesquisei sobre isso na rede e realmente a gente sente que o problema é que o cartucho entope muito facilmente. 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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3636 não imprime preto

@PZ1975

 

Qual a data de compra desse cartucho?

Qual o vencimento que está no cartucho? Começa com o ano.

 

WendreySc

 

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