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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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3636

Impressora 3636

Olá, tenho uma impressora HP 3636 e a impressão em preto sai com sombra.

Imprimi o mesmo texto colorido e ficou ótimo, mas no preto fica horrível, já troquei o cartucho preto e não adiantou.

O que posso fazer ?

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Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1293 2660
Mensagem 2 de 2
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3636

OI Elaine_Maria,

 

Desde quando está com esse problema?

 

Nas cópias em preto também ficam com sombra?

 

Se possível reset a impressora para tentar resolver o problema:

 

1.    Desligue a impressora.
2.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Quando concluir imprima algo e veja se resolveu.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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