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Estudante
Estudante
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A Bomba do Sistema de Tinta Falhou

Deskjet 8620
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Noite.

 

Coloquei um cartucho Original, mas recarregado na minha impressora HP 8620 e quando fui fazer a limpeza da cabeça de impressão com as ferramentas da HP (acessando pelo IP da impressora), a impressora fez um estalo e ficou aparecendo a mensagem:

 

A Bomba do Sistema de Tinta Falhou.

 

O motor da bomba (acho q de sucção ou sei lá, fica ligado o tempo todo. Até quando desligo a impressora ele fica ligado, desligando apenas quando tiro da tomada.

 

Retirei os cartuchos e a cabeça de impressão e verifiquei que estava pingando a tinta preta pelo injetor. 

 

Enxuguei, comprei cartuchos novos e originais, dei o reset na impressora e problema persiste.

 

Não está mais na garantia. Saiu há 3 meses.

 

Alguem tem um sugestão que possa me ajudar?

 

Muito Grato.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
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A Bomba do Sistema de Tinta Falhou

Olá @AdrianoJ, boa noite amigo !

 

O fato de instalar um cartucho "original mas recarregado", automaticamente é caracterizado como um cartucho pirata mesmo.

Independente de ser original, apartir do momento que ele recebe uma recarga de tinta que não é da HP, ele deixa de ser original.

 

Siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01757266

 

Se não resolver, infelizmente deverá encaminhar o equipamento para uma analise técnica.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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