A impressora não imprime preto

Ritaoliveira · ‎26-04-2017

Boa tarde.
Venho por este meio expor o problema da minha impressora Photosmart C6280: não imprime a preto.
Já troquei de tinteiro, já fiz a limpeza de impressão e o problema continua a persistir. No entanto, a cores imprime perfeitamente.
Peço que me ajudem e me orientem nesta questão.

Relembro, novamente, que fiz todos os procedimentos aconselhados pela HP.

Fabio_L32 · ‎27-04-2017

Olá @Ritaoliveira,

Agradecemos pela postagem

Visando suas informações, e afirmando que realizou os procedimentos HP recomendo:

- Tentar com novos cartuchos

- Solicitar análise técnica no produto.

Att,

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