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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 1 de 2
211 Exibições
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A impressora não aprece na Central de Soluções HP

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualizar o drive da impressora, na página da HP, a mesma não consta no "Central de Soluções HP" que utilizo para escanear oi imprimir um documento via rede. Nas configuraçoes de impressoras no Win aparecem duas impressoras sendo a segunda com designação "Class Driver"

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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A impressora não aprece na Central de Soluções HP

Oi oraum,

 

Reinstale o driver de impressão do equipamento, caso não funcione recomento reinstalar com o driver completo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e reconecte ao computador o driver será reinstalar.

Veja se volta a funcionar normalmente.

 

Caso não funcione, reinstale a impressora com o driver completo, assim vai eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha.

 

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4700

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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