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A impressora não está respondendo a impressão
em 25-09-2017 01:37 PM
A impressora não está respondendo a impressão, diz que está imprimindo mas não está.
Já verifiquei os cartuchos, está com folha e a luz não está piscando.
FIca com o status de imprimindo mas a folha não se move.
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A impressora não está respondendo a impressão
em 25-09-2017 05:47 PM
Olá @kamillah_azeved, boa tarde amiga !
Me informe o modelo da impressora e como ela está ligada, via usb ou rede.
No aguardo amiga
😉
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A impressora não está respondendo a impressão
em 25-09-2017 08:07 PM
Obrigada
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A impressora não está respondendo a impressão
em 27-09-2017 09:38 AM
Olá @kamillah_azeved, bom dia !
Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-1000-printer-series-j110/4066042/document/c04335975
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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A impressora não está respondendo a impressão
em 29-09-2017 12:34 PM
Infelizmente não funcionou.
Até achei que fosse problema no cabo USB pois a impressora é modelo antigo, mas não sei mais o que fazer

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